Termini e Condizioni Mediabet

I presenti Termini e Condizioni regolano il rapporto contrattuale tra il giocatore registrato e Microgame S.p.A. s.u., concessionario titolare della Concessione ADM (GAD) n. 15219 per il gioco a distanza in Italia. La piattaforma Mediabet opera ai sensi dell'art. 24 della Legge 88/2009 e della normativa ADM applicabile. L'accesso alla piattaforma e la registrazione di un conto di gioco implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

Offerta e Operatore

Microgame S.p.A. s.u. è il concessionario titolare dell'autorizzazione al gioco a distanza in Italia con Concessione ADM (GAD) n. 15219, rilasciata da ADM — Agenzia delle Dogane e dei Monopoli — ai sensi dell'art. 24 della Legge 88/2009. I dati identificativi del concessionario sono:

• Ragione sociale: Microgame S.p.A. s.u.
• Sede legale: Viale Luca Gaurico, 9/11, 00143 Roma (RM)
• P.IVA: 01046480628
• Concessione: ADM (GAD) n. 15219
• Brand: Mediabet (www.mediabet-it.it)

L'offerta di gioco Mediabet comprende: scommesse sportive a quota fissa e al totalizzatore, scommesse ippiche, concorsi pronostici sportivi, scommesse su eventi simulati, casino online (slot, live casino, giochi da tavolo RNG), poker e Skill Games, bingo online, lotterie nazionali (Lotto, 10eLotto, SuperEnalotto, Win for Life) e Gratta e Vinci online. I prodotti sono disponibili secondo gli orari ADM vigenti. Microgame S.p.A. s.u. si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere l'offerta di qualsiasi prodotto con comunicazione preventiva agli utenti, salvo casi di forza maggiore o disposizioni delle autorità competenti.

Registrazione e Contratto

L'apertura di un conto di gioco Mediabet costituisce la stipulazione di un contratto tra il giocatore e Microgame S.p.A. s.u. La registrazione richiede i seguenti requisiti cumulativi, la cui assenza determina l'impossibilità di completare l'iscrizione:

• Età minima di 18 anni compiuti alla data di registrazione
• Codice fiscale italiano valido, congruente con i dati anagrafici forniti
• Accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni e dell'Informativa Privacy
• Impostazione del limite deposito settimanale (obbligatorio per normativa ADM)

È consentito un solo contratto di gioco per persona fisica, identificata tramite codice fiscale. La registrazione di conti multipli viola i presenti Termini e comporta la sospensione di tutti i conti coinvolti e l'annullamento delle relative vincite. La verifica KYC — invio del documento di identità entro 30 giorni dalla registrazione — è obbligatoria per abilitare i prelievi. In caso di mancata ricezione del documento entro 30 giorni, il conto viene sospeso per un massimo di 60 giorni; trascorso tale termine, il contratto si risolve di diritto e il saldo disponibile viene messo a disposizione del giocatore per il prelievo.

Gestione Conto

Il giocatore è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso (username e password) e di tutte le operazioni effettuate tramite il proprio conto Mediabet. Microgame S.p.A. s.u. non è responsabile per danni derivanti dall'utilizzo non autorizzato delle credenziali per cause imputabili al giocatore. Il giocatore è tenuto a comunicare tempestivamente qualsiasi accesso sospetto non autorizzato al proprio conto tramite il servizio clienti Mediabet.

Il conto Mediabet inattivo per oltre 3 anni dall'ultimo accesso viene classificato come dormiente. Il saldo di vincite reali eventualmente presente viene devoluto all'Erario alla scadenza del periodo, ai sensi della normativa italiana sui conti di gioco dormienti. I bonus (Fun Bonus, eCoupon, FreeBet) non rientrano nel saldo soggetto a devoluzione. Per prevenire la classificazione come conto dormiente è sufficiente effettuare almeno un accesso al conto entro il triennio.

Depositi e Prelievi

I depositi su Mediabet avvengono esclusivamente in euro tramite i metodi autorizzati da ADM. Le criptovalute non sono accettate in quanto vietate dalla normativa ADM italiana. Il limite deposito settimanale è obbligatorio: un aumento del limite entra in vigore il lunedì successivo al termine dei 7 giorni dalla modifica; una riduzione ha effetto immediato. I depositi tramite Skrill, Neteller, Nuvei, PostePay, Ricarica Scratch e Carte di credito Poste ECommerce sono immediati. Il bonifico bancario/postale viene accreditato dopo l'effettivo accredito bancario.

I prelievi vengono elaborati da Microgame S.p.A. s.u. entro sette giorni dalla data di richiesta corretta, in conformità alla Carta dei Servizi ADM per il gioco a distanza. I metodi di prelievo disponibili includono Bonifico bancario/postale (gratuito), Neteller (gratuito), PostaGiro (gratuito), Nuvei (gratuito), Skrill (€0,50), PostePay (€1,50), Bonifico domiciliato (€3,00) e prelievo presso punto vendita (0,25%). I Fun Bonus non sono prelevabili in nessuna forma: solo le vincite reali e i Real Bonus sono oggetto di prelievo. La KYC deve essere completata prima del primo prelievo.

Bonus

Le promozioni Mediabet sono disciplinate dai presenti Termini e Condizioni e dai regolamenti specifici di ciascuna offerta, disponibili nella sezione www.mediabet-it.it/regolamenti-bonus. Le tipologie di bonus disponibili comprendono FreeBet (scommesse sportive gratuite con esito eCoupon), Fun Bonus (crediti di gioco con playthrough default 35x, non prelevabili), FreeRounds (giri gratuiti su slot con esito eCoupon), eCoupon (bonus spendibili su giochi specifici, non prelevabili), Real Bonus (bonus diretti prelevabili).

I bonus Mediabet non sono cumulabili tra loro salvo diversa indicazione nella promozione specifica. I Fun Bonus non sono in nessun caso prelevabili: rappresentano crediti di gioco separati dal saldo reale. Gli eCoupon bloccati richiedono un'azione di riscatto tramite spesa reale nelle scommesse; il riscatto avviene in ordine cronologico di assegnazione. Le FreeBet non sono utilizzabili su scommesse Antepost né su scommesse sistemistiche, e non beneficiano del bonus multipla. Microgame S.p.A. s.u. si riserva il diritto di modificare, sospendere o annullare le promozioni attive con comunicazione preventiva agli utenti interessati.

Reclami

I reclami relativi al funzionamento della piattaforma Mediabet, alle operazioni di pagamento o all'erogazione dei giochi possono essere presentati tramite il servizio clienti Mediabet: live chat (lun–dom 09:00–21:00), email a [email protected] o [email protected], oppure per posta ordinaria a Microgame S.p.A. s.u., Viale Luca Gaurico, 9/11, 00143 Roma (RM). Microgame S.p.A. s.u. si impegna a rispondere ai reclami nei tempi previsti dalla Carta dei Servizi ADM per il gioco a distanza.

In caso di mancata risposta soddisfacente entro i termini previsti, il giocatore può presentare reclamo direttamente ad ADM tramite i canali ufficiali indicati sul sito www.adm.gov.it. La normativa ADM prevede procedure specifiche per la gestione dei reclami da parte dei concessionari autorizzati: Microgame S.p.A. s.u. è tenuta a rispettare i termini e le modalità di gestione previsti dalla Carta dei Servizi ADM.

Modifiche al Regolamento

Microgame S.p.A. s.u. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, per ragioni commerciali, normative o su disposizione di ADM. Le modifiche vengono comunicate agli utenti registrati tramite email o notifica nell'area personale con un preavviso adeguato prima dell'entrata in vigore. Il giocatore che non condivide le modifiche ha la facoltà di chiudere il proprio conto prima che le nuove condizioni diventino efficaci: in tal caso il saldo disponibile viene messo a disposizione per il prelievo. La continuazione dell'utilizzo della piattaforma Mediabet dopo la notifica delle modifiche costituisce accettazione delle condizioni aggiornate.